前不久，定西市安定区纪委监委干部走访某村，了解信访反映的失地农民养老保险未足额发放问题的整改情况，村民吕某表示：“漏发五年的失地农民养老保险终于补到位了。”
今年初，安定区纪委监委接到群众信访，反映户内失地农民养老保险未按时足额发放到位的问题。群众诉求就是监督方向，该区纪委监委第一时间成立核查组，深入乡镇、村组开展实地核查、台账核对、入户走访，全面排摸问题原委。经核查，该问题源于包村干部工作疏忽，导致人口信息漏报，致使群众失地养老保险长达五年未能按照人口足额兑付，群众切身利益受到损害。
针对查实问题，该区纪委监委第一时间向责任单位下发督办函，压实整改责任、明确整改时限，督促责任单位核实信息、补齐手续，为群众足额补发五年来拖欠的失地养老保险金，切实将群众的“损失钱”变成了实打实的“到手钱”。
为实现“查处一案、警示一片、治理一域” 的治本效果，防止同类问题再次发生，该区坚持举一反三、以点带面，督促乡镇及民生职能部门全面开展专项自查自纠，细致摸排核对台账信息，重点排查漏报、错报、迟报等风险，补齐基层工作短板。
长效施治方能久久为功。该区纪委监委不断健全民生信访处置机制，对民生领域信访问题实行动态台账管理、定期分析调度，通过领导包案、全程跟办、限期清零的闭环工作模式，分类施策推进问题整改。对个性化个案问题，点对点精准督办、对账销号、逐一清零；对行业性、共性履职短板，深挖根源，统筹开展专项治理，从制度层面堵塞漏洞、规范履职，全力推动民生问题高质高效化解。
据悉，今年以来，该区共集中治理民生领域信访事项59件，已全部化解清零，其中立案4件5人，查处2件2人，有力纠治了基层干部不作为、慢作为、漏作为等履职不力问题。
